GERENTE DE OPERACIONES ( COLOMBIA )

Misión general

Reportando al Country Manager, el gerente de operaciones contribuye a la implementación del mandato y la estrategia de 10 años de Humanity & Inclusión. Asegura la calidad óptima y el impacto de los proyectos implementados en su área mediante un sistema de delegación con mecanismos de supervisión apropiados. Con todos los demás gerentes de HI, comparte la responsabilidad de la buena gestión y el funcionamiento efectivo de la organización global a través de cambios de paradigma. El gerente de operaciones dirige un equipo de gerentes de proyecto en su país.

Misiones Específicas & Responsabilidades

Misión 1: Gestión

• Gerente como modelo a seguir: encarna los valores de HI a diario y es un modelo a seguir.
• Gerente como coach: entiende la estrategia y la traduce en objetivos operativos para el equipo, lidera los cambios necesarios. Da sentido a cada acción de gestión. Fomenta el intercambio de prácticas interdepartamentales e interdepartamentales. Fomenta la innovación y la asunción de riesgos.
• Gerente de operaciones: organiza la gestión operativa de su equipo, estructura el trabajo en torno a los procesos identificados, dirige el rendimiento y facilita la resolución de problemas.
• HR & Coach: contribuye al desarrollo de su personal, creando las condiciones para su compromiso y profesionalidad con HI. Asegura el cumplimiento del código de conducta y las políticas institucionales, la mentalidad y el comportamiento individual y colectivo esperado.

Misión 2: Estrategia y dirección

Responsabilidad 1: Contribuir al desarrollo de la estrategia operativa del programa, así como a su implementación y seguimiento anual en el país

• Contribuir al proceso de elaboración del StratOp del programa y dirigir los aspectos operativos del StratOp
• Al menos una vez al año, contribuir y dar seguimiento anual de StratOp y a la planificación del programa del año siguiente (misiones de apoyo y evaluaciones).
• En caso de crisis/emergencia, implementar el marco y la configuración decididos por el Country Manager Colombia.

Responsabilidad 2: Implementar la Estrategia Operativa del Programa en Colombia

• Dimensionar y planificar los recursos necesarios, reclutar a los Jefes de Proyecto (asegurando un ajuste entre las habilidades y los desafíos y ambiciones de los proyectos), desarrollar y monitorear su plan de desarrollo de habilidades, en relación con los trabajos correspondientes y con los recursos humanos.
• Cuando proceda, establecer contactos periódicos con los donantes actuales y potenciales sobre el terreno y establecer enlaces con su superior jerárquico para verificar la coherencia con la programación institucional y la estrategia de recaudación de fondos.
• Dentro del marco operativo definido en el StratOp, identificar y transformar las oportunidades de financiación en el área de asignación. Emprender (o contribuir a) el diseño y la redacción de nuevos proyectos, y la recaudación de fondos institucionales para grandes proyectos multinacionales, sobre la base de las decisiones adoptadas por la Autoridad con respecto a las oportunidades.
• En colaboración con la Unidad Técnica [Regional], identificar, desarrollar y asegurar la gestión y el progreso de las asociaciones y/o consorcios locales con OSC, ONG, instituciones y empresas; sobre prioridades técnicas o temas importantes en el área y que van más allá del plazo del proyecto.

Responsabilidad 3: Contribuir a la transformación organizacional, particularmente a través de cambios en las prácticas de gestión, mejora continua y contribuir a la mejora de los procesos de trabajo

Misión 3: Estándares y experiencia

Garantizar la implementación y el cumplimiento de los marcos mundiales, las políticas institucionales y las normas

Estos incluyen: marcos obligatorios (como HI Mission & Values o HI Theory of Change: Access to services), todas las políticas institucionales de HI (Seguridad / Código de Conducta y Protección / Antifraude, Soborno y Corrupción / PME y Marco de Calidad del Proyecto / Edad-Género-Discapacidad), todas las directivas y procesos institucionales; umbrales de delegación; niveles de seguridad.

Misión 4: Ejecución operacional

Responsabilidad 1: Asegurar una buena gestión y supervisión de los proyectos bajo su responsabilidad

• Junto con la Unidad de Programa [Regional] y la Unidad Técnica [Regional], velar por que se apliquen las normas de calidad de HI (incluidas las normas técnicas) en los proyectos y supervisar la aplicación de las recomendaciones, evaluaciones y auditorías de las misiones de apoyo.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de los donantes del proyecto y el cumplimiento de los compromisos contractuales: consolidación, supervisión y reporte a su gerente de línea de información operativa y organizacional en su área (cuadros de mando, acciones correctivas, uso de fondos propios, datos de beneficiarios, etc.)
• En relación con los departamentos interesados, desplegar todas las herramientas apropiadas para permitir el seguimiento de los proyectos (seguimiento operativo, financiero, logístico, de recursos humanos y técnico) respetando el marco financiero de HI y los donantes y de conformidad con las políticas y marcos de HI.
• Realizar los gastos y gestionar las partidas presupuestarias específicas de la actividad del proyecto según la delegación que recibió en base a la tabla de firmas de las delegaciones del programa
• Facilitar las auditorías (operativas, financieras y organizativas) y asegurarse de que sus recomendaciones se implementen en su área de responsabilidad.

Responsabilidad 2: Tener en cuenta tanto las oportunidades potenciales como los riesgos, contribuir al seguimiento y análisis realizado por el superior jerárquico y proponer medidas de mitigación cuando sea pertinente

• En conjunto con el Director de Programa Regional, implementar el análisis y monitoreo de riesgos y oportunidades relacionados con la presencia y actividades de HI; implementar acciones de mitigación de riesgos a su nivel; y asegurar la aplicación de la vigilancia humanitaria y (cuando el Director Regional así lo decida) un plan de preparación para casos de emergencia en la zona.

Responsabilidad 3: Desarrollar la influencia externa de HI (foros, alianzas operativas y estratégicas, etc.) y la representación externa de la organización (eventos, medios de comunicación) en su área de responsabilidad.

• Puede representar a HI ante las autoridades y organismos locales, nacionales, tradicionales, políticos, militares y diplomáticos; y organizaciones internacionales y mecanismos humanitarios y órganos de coordinación.
• Como parte de su función, transmite los mensajes de incidencia global de HI a todos los socios externos relevantes.

Responsabilidad 4: Coordinar equipos en el país

• Facilitar reuniones de coordinación entre su equipo directo de Gerentes de Operaciones y los servicios de soporte ubicados en el área cuando sea necesario.
• Hacer un seguimiento con los equipos en su área junto con sus Managers Directos.
• Asegurar que los Gerentes de Operaciones y los (servicios compartidos y técnicos, en particular) trabajen bien juntos para facilitar la implementación del proyecto en el país; Llevar a cabo revisiones periódicas del proyecto con los gerentes y departamentos de proyectos relevantes.

Responsabilidad 5: Apoyar al Director del Programa en la supervisión de la seguridad en el país y garantizar recursos adecuados de acuerdo con el contexto

• Supervisa y analiza el contexto de seguridad en su área de responsabilidad de forma regular (si es necesario).
• Junto con el Director del Programa , tomar la decisión de desplegar o retirar equipos de áreas sensibles.
• Reportar todas las incidencias directamente al Director del Programa.
• Desarrollar una red de contactos con el personal de seguridad de otras ONG, representar a HI en reuniones de acceso, seguridad y protección (a petición del Director del Programa).
• Proporcionar comentarios y asesoramiento sobre los riesgos de seguridad, así como sobre la existencia y el uso de recursos de gestión de la seguridad, como SOPS, y propuestas de proyectos.
• ·Trabajando con el Director del Programa y el Equipo de Alta Dirección, actualice los planes de seguridad y contingencia a medida que se desarrolle el contexto.
• ·Apoyar al Director del Programa en las evaluaciones exploratorias de la misión, la identificación de casas de huéspedes y la apertura de nuevas áreas.
• ·Ayudar al Director del Programa a sensibilizar al personal de HI (nacional e internacional) sobre los riesgos de seguridad y garantizar que los documentos de seguridad se entiendan e implementen.

Misión 5: Preparación y respuesta ante emergencias

• Liderar las acciones de preparación para emergencias en su departamento y, en caso de emergencia, reorganiza las prioridades de su equipo de acuerdo con la prioridad humanitaria, para garantizar una respuesta rápida y eficiente por parte de HI.

PERFIL Y CONOCIMIENTOS

Saber hacer (prácticas)

Habilidades interpersonales (actitudes)

• La visión, el mandato, los valores y la estrategia de HI
• Principios humanitarios
• Los fundamentos de la discapacidad
• Marcos institucionales
• Teoría y práctica de la aplicación de acciones de emergencia, desarrollo y reducción de la violencia armada
• Sectores de servicios de HI, enfoques transversales obligatorios y marcos técnicos
• Cuestiones geopolíticas dentro de su esfera de responsabilidad
• Planificación y gestión
• Gestión de riesgos (salvaguarda de beneficios, seguridad, dinero, donantes, etc.)
• Objetivos y contenidos de proyectos de transformación (simplificación, liderazgo del cambio, Manager 2.0, …)
• Gestión de seguridad mejorada, análisis de riesgos y de contexto.
• Ingles o Frances C1
• Comunicación escrita y oral en francés e inglés
• Manager 2.0: Competencias y comportamientos esperados: Saber cómo ayudar a los miembros del equipo (Objetivos y evaluaciones; Feedback), Saber posicionarse para que las cosas puedan avanzar (Un equipo; Liderazgo; Funciones y responsabilidades; Toma de decisiones; Tomar riesgos), Saber simplificar y priorizar (Decidir no; Esfuerzo de ajuste; structuring) y Volver a “¿Por qué?”
• Gestión y liderazgo de equipos multiculturales y multisectoriales, presenciales y remotos
  Prácticas de gestión y mejora continua
  Liderando el cambio
• Análisis (geopolítica, entorno, relaciones) y posicionamiento ético.
• Negociación y representación (interna y externa)
• Capacidad de anticipación
• Valores éticos y mentalidad constructivamente crítica
• Liderazgo: inspira, motiva, da ejemplo, toma y asume decisiones
• Benevolente (muestra confianza / reconoce logros)
• Practica y promueve la autonomía (delega y motiva)
• Cooperativo/colaborativo (pedir retroalimentación/escuchar a la organización)
• Responsable (internamente/externamente/con la gobernanza)
• Diplomacia
• Audaz (mostrar iniciativa/emprendedor)
• Resiliencia al estrés
• Capaz de autocrítica (escuchar y buscar mejorar)
• Pragmatismo, adaptabilidad con agilidad

CONDICIONES

Tipo de contrato: Indefinido

Localización: Bogotá con desplazamientos a las diferentes locaciones del país.

Salario: De acuerdo con la tabla salarial de HI para Colombia

Fecha de Inicio de labores: 01 de Marzo de 2023