Coördinerend medewerker cursusadministratie

Als coördinerend medewerker Cursusadministratie speel jij een cruciale rol in de soepele planning en uitvoering van onze cursussen. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van de cursussen, maar ook voor het ondersteunen en begeleiden van jouw teamleden van de Cursusadministratie en de Klantenservice van CROW. Je zorgt ervoor dat alle operationele aspecten rondom de cursussen vlekkeloos verlopen en draagt bij aan een efficiënte samenwerking binnen het team. Dit doe je in afstemming met de manager van het Bedrijfsbureau waar de Cursusadministratie en Klantenservice onderdeel van uitmaakt.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van zowel reguliere als Incompany cursussen. Hierbij houd je rekening met beschikbaarheid van locaties, docenten en cursisten.
• Je ondersteunt en begeleidt je collega’s binnen de Cursusadministratie en Klantenservice, waarbij je hen motiveert en helpt bij hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je draagt zorg voor de voorbereiding, uitvoering en administratieve afhandeling van cursussen en opleidingen. Dit omvat het beheren van gegevens in verschillende systemen en het volgen van vastgestelde workflows.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor cursisten en docenten, zowel voor als na de cursus. Hierbij zorg je voor een klantgerichte en efficiënte communicatie.
• Je denkt actief mee over hoe processen en werkwijzen verbeterd kunnen worden en draait mee in projecten die dit ondersteunen.

Wat verwachten we van jou?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt enkele jaren werkervaring, bij voorkeur in een administratieve rol binnen cursus- of opleidingsbeheer, en hebt bij voorkeur ervaring met het aansturen van een klein team.
• Kennis van administratiesystemen. Ervaring met systemen zoals Coachview, Exact en elektronische leeromgevingen is een pré.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en bent in staat om duidelijk en effectief te communiceren met zowel interne als externe stakeholders.
• Je kunt goed omgaan met druk en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en systemen.
• Je werkt nauwkeurig en kunt het overzicht bewaren, zelfs in een dynamische omgeving.
• De Cursusadministratie en Klantenservice zijn een belangrijke spil binnen CROW, zowel naar de educaties-specialisten, de financiële administratie en de kenniswerkers. Zowel binnen als buiten het team ben je gericht op samenwerking en het blijven verbeteren.

Wat biedt CROW jou?

CROW is een niet hiërarchische organisatie die de kennis en kwaliteiten van de medewerker centraal stelt. Wij werken vanuit ons kantoorpand aan het Horaplantsoen in Ede, midden in de bossen. Daarnaast hebben wij een tweede kantoor vlakbij station Utrecht Centraal. Wij zijn een voorstander van hybride werken. Door onze medewerkers de mogelijkheid te bieden om zowel thuis als op kantoor te kunnen werken hopen wij bij te dragen aan een prettige werkplek voor iedereen, een fijne privé-werk balans én een duurzamere samenleving.

Zet jij jouw talent in binnen CROW? Dan belonen wij dit graag met goede arbeidsvoorwaarden volgens onze eigen cao. Een greep uit onze voorwaarden:

• 36-40 uur per week;
• salaris tussen de €3.011 en €4.368 bruto per maand op basis van 40 uur;
• 25 vakantiedagen + 12 adv-dagen op basis van 40 uur;
• een persoonlijk benefitbudget bestaande uit 6 (van de 12) adv-dagen, eindejaarsuitkering van 6,25% en vakantiegeld van 8%;
• premievrije pensioenopbouw;
• maandelijkse zorgkostenvergoeding;
• thuiswerkvergoeding, internetvergoeding én eenmalige werkplekvergoeding van €500;
• opleidingsbudget.

Over CROW

Kennisplatform CROW is de drijvende kracht achter een duurzame inrichting van de fysieke leefomgeving in Nederland. We ontwikkelen en verrijken collectieve kennis over infrastructuur en mobiliteit. Als kennisplatform bieden we praktische oplossingen en bevorderen we de directe toepasbaarheid van deze kennis voor én met de sector.

Werken aan praktische oplossingen, is voor ons vanzelfsprekend. CROW werkt met ruim 120 professionals samen met de GWW- en mobiliteitssector aan een veilige, duurzame en optimale leefomgeving voor huidige en toekomstige generaties.

Wil je meer weten?

Voor meer informatie over de inhoud van deze vacature kun je contact opnemen met Stijn de Leeuw via [email protected].