【日本IBM】Salesforce Solution Consultant

前書き

IBM のパッケージ・コンサルタントは、多様でミッション・クリティカルな企業理念に対処できる必要があります。IBM のチームは、非常に複雑なアプリケーション・コンポーネントの設計、開発、リエンジニアリングや、さまざまなツールによるソフトウェア・パッケージの統合に挑戦しています。パッケージ・コンサルタントは、コンサルティング技術、ビジネスの知識、技術的な専門知識を総合して、パッケージ化されたテクノロジーをお客様のビジネス環境に効果的に統合し、業績を達成します。

あなたの役割と責任

＊こちらは日本IBMのポジションです。

あなたの役割と責任 :要件定義から設計・開発・導入までご担当いただく、Salesforceの導入コンサルタントのポジションです。

IBMの実施するSalesforceビジネスは、単なるSalesforce導入にとどまらず、組織変革やIBMの持つWatsonなどのソリューションと組み合わせ、お客様の業務をより良くしていくものです。Salesforceコンサルティングを主業務としているBluewolf社の買収により、彼らの持つナレッジ・メソドロジーを日本に展開する活動も行っています。

グローバルと連携しながら、日本・世界のお客様の成功に向けた活動を一緒に実施していきませんか。

【ミッション：募集の背景】

企業の競争力を高める上で非常に重要な分野であるCRM領域において、IBMはCRM業界で世界トップレベルのSalesforce社との戦略提携を発表しました。IBM有するAIであるWatson、IBM企業であるWeather Companyが保有する気象データをSalesforceと組み合わせて新しいソリューションを創り上げています。

お客様が求めているもの・IBMによって提供できるものが大きく変化しているこの新しい潮流の中、グローバルを視野に大きな仕事で活躍できる環境で自分の力を 試してみませんか？

【業務内容】

CRM関連領域における、各種コンサルティングやプロジェクトデリバリー業務

• 戦略立案/構想策定
• 業務改革
• システム構築支援
• プロジェクト管理支援 等
• CRM関連領域としては、マーケティングやオムニチャネル、営業／コールセンター／フィールドサービス、及びWebチャネル等の企業からみた顧客フロント／顧客接点機能に関わる全ての領域が対象となります。

＜対象となるお客様の業界／業種＞

• 銀行、証券、保険、製造など全般

必要なスキル・経験

・リーダーシップ

・論理的思考力

・Salesforceビジネスコンサルティングもしくはシステムデリバリーの経験 3年以上

・パッケージソリューションを用いた業務のFit&Gap経験もしくはシステムデリバリー経験 3年以上

歓迎するスキル・経験

英語によるコミュニケーションスキル（メール、電話会議）海外案件や海外メンバー