Consultant.e ou boîte spécialiste dans la formation aux techniques de communication

Titre de la position : Consultant.e formateur.trice spécialiste en techniques de communication

Type de contrat : Contrat de prestation de service

Date du début de contrat : Octobre 2022

Durée du contrat : 1 septembre 2022-septembre 2023

Nombre de jours de la mission : 20 jours

Lieu de travail : Plusieurs gouvernorats de la Tunisie, à préciser ultérieurement

1. Contexte

Voluntas est un cabinet de conseil spécialisé en stratégie et en évaluation dans les pays en développement, les zones de conflits, les États fragiles et les contextes en transition. Voluntas est le résultat de la fusion entre Voluntas Advisory et JMW Consulting en janvier 2016, qui était un cabinet de conseil fondé en 2011 avec une vaste expérience en Afrique du Nord et au Moyen-Orient. Voluntas est basé à Copenhague et à Tunis et dispose également d’une présence permanente au Soudan, avec l’ouverture d’un bureau à Khartoum.

Voluntas met en place le projet « Nos Racines », en partenariat avec Ifrikiya Center for Common Ground (ICCG) et la Fondation FACE Tunisie, grâce à un financement de l’Union Européenne. Cette action vise à soutenir la population tunisienne, en particulier les jeunes exposés à des vulnérabilités, dans leur lutte contre l’extrémisme violent et les discours de haine en Tunisie. Plus spécifiquement, l’action soutiendra des communautés locales dans neuf gouvernorats, en vue de favoriser l’insertion sociale et professionnelle de jeunes tunisiens et tunisiennes en situation de vulnérabilité.

L’action propose également un appui institutionnel et technique pour les acteurs religieux à savoir les Imams, prédicateurs, prédicatrices et ainsi que pour les fonctionnaires des Affaires culturelles.

L’appui technique apporté à ces acteurs sera mis en place au travers de cycles de formation. Ce volet vise à les soutenir dans leur compréhension des problématiques rencontrées par les jeunes et les équiper avec des techniques de communication dites modernes, pouvant leur permettre de renforcer leur rôle social auprès des jeunes et plus globalement de leurs communautés.

1. Objectif de la mission

Voluntas souhaite contracter un.e formateur.trice spécialiste en techniques de communication, qui assurera la formation d’imams, prédicateurs, prédicatrices et fonctionnaires des Affaires culturelles.

Les participants à la formation seront divisés en cinq groupes, chaque groupe suivant le même cycle de formation et couvrant les thématiques suivantes :

• Techniques de transformation de conflit
• Typologie de la communication positive et techniques de prise parole en public
• Les nouveaux canaux de communication et leurs influences (discours, contre discours et discours alternatif) et réseaux sociaux.
• Les techniques d’édition et de production d’œuvres audio et vidéo.
• Le digital marketing et la construction du discours interactif sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, Tiktok…)

Les formations doivent être conçues de manière à favoriser les interactions et enrichir le débat entre collègues.

1. Tâches et responsabilités

L’expert.e travaillera directement avec l’équipe Voluntas responsable de la mise en œuvre du projet « Nos Racines ». Son appui technique inclura les prestations suivantes :

• Elaborer l’agenda détaillé de la formation, en coordination avec Voluntas (au plus tard une semaine après la signature du contrat)
• Fournir la liste détaillée des besoins en termes de matériel de formation (documents à imprimer ou autre), au plus tard une semaine avant le début des sessions de formation.
• Préparer les fiches pratiques de la formation et autres outils et documents nécessaires.
• Préparer les outils à utiliser lors du cycle de formation, les pré-post test ainsi que leurs corrigés (pour des besoins de suivi & évaluation)
• Conduire cinq cycles de formation sur les techniques de communication
• Rédiger les rapports de formation

1. Livrables

• Planning détaillé des sessions
• Une présentation du contenu de la formation en arabe et en français (y compris les exercices prévus)
• Tous les documents et outils utilisés durant les cycles de formation
• Pré-post test et son corrigé
• Rapport final

1. Agenda de la mission

Production du planning et de la méthodologie de la formation – 2 jours – 01-03 octobre 2022

Tenue des formations – 20 jours – Octobre 2022- Octobre 2023

Rédaction du rapport final – 5 jours – Octobre 2023

6. Compétences et qualifications requises

• Avoir une expérience dans la conception et la production d’œuvres audio et vidéo ;
• Avoir une connaissance approfondie dans la communication orale et digitale ;
• Avoir conçu et conduit des formations sur les techniques artistiques, digitales et de communication ;
• Avoir une expérience dans l’appui des institutions publiques ;
• Avoir une expérience avérée dans l’élaboration de rapports narratifs.
• Être familier avec les techniques de suivi et évaluation et les indicateurs de succès pour les formations ;
• Maîtrise parfaite de la langue arabe et de la langue française.

7.Grille de sélection

Diplôme universitaire – 10/100

Expérience dans la thématique – 25/100

Expérience dans l’appui des institutions publiques en Tunisie – 10/100

Offre technique – 20/100

Offre financière – 15/100

Arabe et français – 20/100

8. Paiement

Le paiement relatif à l’exécution de la présente consultation sera effectué comme suit :

• 20% après la validation de la note méthodologique détaillée par Voluntas
• 80% dans les 30 jours suivant la clôture de la formation et la validation de tous les livrables et sur présentation de la facture.