コンプライアンス担当

【仕事内容】

【職務概要】

CS管理部 CSコンプライアンス課にてコンプライアンス業務をお任せします。

【組織説明】

CSコンプライアンス課は楽天モバイルのガバナンス、コンプライアンス各部と連携しながら、柔軟性をもってカスタマーサービス本部内での各種の統制に貢献し、事故の無い安全な運営を実現しています。

【職務詳細】

急成長を続ける楽天モバイルでは、カスタマーサービス部門（CS本郡）もまた急拡大しており安全な運用維持のために盤石なガバナンス体制の確立が求められています。新設のCSコンプライアンス課は楽天モバイルのガバナンス、コンプライアンス各部と連携しながら、常に変化するCS本部の運営に対して最適な統制を維持するために、即応性、柔軟性をもって対応することを担います。担当者の職務はガバナンス、コンプライアンス観点での契約管理、労務管理、情報セキュリティ管理について、カスタマーサービスオペレーション各部と密に連携し、監視、確認、提言、管理を行います。拡大を続ける楽天モバイルのカスタマーサービスの安定運用を支える重要なポジションです。

【求める人材】

【必須】

■Microsoft Office（Power point, Excel, Word)

■情報セキュリティに関する業務経験、知見（ISMS等）

■労働基準法、関連規則に関する業務経験、知見

■基本的な法務知識（契約管理、等）

【尚可】

■コンタクトセンター(Call・Chat・Mailなど)での実務に関する知見

■通信事業関連の業務経験

【その他】

2024年までに全社員TOEIC800点以上取得を目指しています。

入社前にTOEICスコアを持っていない方は、入社後TOEIC IPテスト受験必須となります。（月一回、正社員のみ無料）

【給与】

年収:400万～1000万程度

月給制：月額280000円

給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

賞与:年2回（6月・12月）

昇給:年2回

【勤務地】

東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩4分

【勤務時間】

9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分）

【雇用・契約形態】

正社員

契約期間：無期

試用期間：3ヶ月

【待遇・福利厚生】

通勤手当／従業員持株会制度／スポーツクラブ法人会員／ビザサポート／リロケーションサポート／仕事と育児・介護の両立支援サポート／カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）／ライブラリ（個人学習スペース) 等

喫煙情報：屋内禁煙

【休日・休暇】

完全週休2日制（土日）／祝日／夏季休暇／冬季休暇／年次有給休暇／特別休暇／産前産後休業／母性健康管理に関する措置にともなう休暇／生理休暇／育児休業／介護休業