契約管理担当

【仕事内容】

【職務概要】

既に展開している個人向けモバイル通信事業に続き、法人向けにサービス提供を拡大していくための募集です。同組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。本格的な始動に向けて現在準備を進めており、事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。営業部門、カスタマーサポート、サプライチェーンなど関連部署と連携しながら、バックオフィスとして部署の生産性向上を最大限に高めていきます。

【職務詳細】

楽天モバイルの法人向けサービス部門のうち、契約管理業務を中心に行っていただきます。ゆくゆくは契約管理グループのマネジメントもお願いしていくことを想定しています。

■法人向け回線申込などに必要な契約書類関連の確認、与信管理、申込承認、各種変更や追加対応■契約フローの運用改善■与信判断■ボトルネック分析及び解消■業務マニュアル整備■顧客情報管理■営業支援■顧客対応品質向上のための課題分析■業務委託先との折衝、クオリティー管理■端末購買及び売上計上・精算業務

また事業管理課として部署内の業務管理やバックオフィス全般を対応しつつ、営業部門、カスタマーサポート、サプライチェーンなど関連部署と連携しながら、お申し込みから端末納品、サービス開始と円滑に流れるように管理・改善していただきます。ご契約や各種手続きなどを通して楽天モバイルユーザーの顧客満足度を高めていただくお仕事です。

【求める人材】

【必須】

■営業事務経験（1年以上）

■Officeアプリケーション操作

■下記いずれかの経験

・契約事務経験

・通信、物流・配送業務経験

・接客経験

【英語要件に関する補足】

2024年までに全社員TOEIC800点以上取得を目指しています。

入社前にTOEICスコアを持っていない方は、入社後TOEIC IPテスト受験必須となります。（月一回、正社員のみ無料）

【給与】

年収:400万～800万程度

月給制：月額280000円

給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

賞与:年2回（6月・12月）

昇給:年2回

【勤務地】

東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩4分

【勤務時間】

9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分）

【雇用・契約形態】

正社員

契約期間：無期

試用期間：3ヶ月

【待遇・福利厚生】

通勤手当／従業員持株会制度／スポーツクラブ法人会員／ビザサポート／リロケーションサポート／仕事と育児・介護の両立支援サポート／カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）／ライブラリ（個人学習スペース) 等

喫煙情報：屋内禁煙

【休日・休暇】

完全週休2日制（土日）／祝日／夏季休暇／冬季休暇／年次有給休暇／特別休暇／産前産後休業／母性健康管理に関する措置にともなう休暇／生理休暇／育児休業／介護休業