100% Travail à Domicile – Service Client Bilingue/100% Work From Home – Bilingual Customer Service

Français Notre client, leader dans le domaine de l’assistance routière, recherche des professionnels du service clientèle pour rejoindre son équipe sur la base d’un contrat d’embauche. **** Ce poste est à 100% du travail à domicile.

• Les responsabilités liées à ce poste comprennent (mais ne sont pas limitées à):*
• Gérer un volume important d’appels entrants de clients concernant l’assistance routière
• Documentation des appels et des informations sur les clients dans le système CRM
• Effectuer des appels de suivi auprès des clients
• Un sens aigu de l’urgence et une expérience client exceptionnelle
• Les candidats qualifiés doivent posséder les compétences/expériences suivantes:*
• Maîtrise de l’anglais et du français, écrit et parlé
• 1+ ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle (vente au détail, restauration, centre d’appel)
• De solides compétences en matière de communication
• Compétences/expériences utiles:*
• A travaillé auparavant dans l’assistance routière Nous vous remercions par avance de votre intérêt. En raison du grand nombre de candidats, seuls les candidats qualifiés sélectionnés pour passer à travers le processus seront contactés.
• Clause de non-responsabilité*
• L’entreprise est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et examinera toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l’âge, de la couleur, de la religion, de l’origine nationale, du statut d’ancien combattant, du handicap, des informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.*
• Si vous souhaitez demander un aménagement raisonnable, tel que la modification ou l’ajustement de la procédure de candidature ou d’entretien en raison d’un handicap, veuillez appeler le 844 895-8598 ou envoyer un courriel à *[[email protected]](mailto:[email protected])*. Toutefois, si vous avez des questions concernant ce poste, veuillez contacter le recruteur situé au bas de l’offre d’emploi. Le Recruteur est le seul point de contact pour les questions concernant ce poste.* English Our client, a leader in roadside assistance, is looking for customer service professionals to join their team on a contract to hire basis. **** This position is 100% work from home.
• Responsibilities for the job include (but are not limited to):*
• Handling a high volume of inbound calls from customers regarding roadside assistance
• Documenting calls and customer information into the CRM system
• Make follow-up calls to customers
• Strong sense of urgency and provide an exceptional customer experience
• Qualified candidates will possess the following skills/experience:*
• Fluency in English and French, written and spoken
• 1+ years of customer service experience (retail, food-service, call center)
• Strong communication skills
• Nice-to-Have Skills/Experience:*
• Previously worked in roadside assistance We thank you in advance for your interest. Due to the large volume of applicants, only those qualified candidates selected to move through the process will be contacted.
• Disclaimer*
• The Company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, genetic information or any other characteristic protected by law.*
• If you would like to request a reasonable accommodation, such as the modification or adjustment of the job application process or interviewing process due to a disability, please call 844 895-8598 or email *[[email protected]](mailto:[email protected])*. However, if you have questions about this position, please contact the Recruiter located at the bottom of the job posting. The Recruiter is the sole point of contact for questions about this position.”*

À propos d’Aston Carter:

Aston Carter, une division d’Aerotek, est un fournisseur d’envergure mondiale de services de recrutement et de dotation de personnel pour les sociétés à la recherche de professionnels du milieu des affaires hautement spécialisés. Aerotek est une société en exploitation d’Allegis Group, un fournisseur multinational de solutions en matière de talent. Aston Carter s’engage fermement à offrir un service de premier ordre aux clients et aux professionnels du milieu des affaires dans un vaste éventail de disciplines, notamment la comptabilité, la finance, la gouvernance ainsi que la gestion du risque et de la conformité. Avec plus de 60 bureaux en Europe, Asie et Amérique du Nord, Aston Carter offre une expertise locale, régionale et mondiale pour répondre aux besoins uniques de ses clients. Reconnu “best of staffing” par nos clients et le talent que nous recrutons, Aston Carter s’engage à livrer un service hors pair a tous nos partenaires d’affaire.

Numéro du permis d’agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec)

Numéro du permis d’agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec)

About Aston Carter:

Aston Carter is a distinguished global provider of recruitment and staffing services to companies requiring highly specialized business professionals. As a Best of Staffing® Client and Talent leader, Aston Carter has an unrivaled commitment to delivering first class service to clients and business professionals across a variety of disciplines, including Accounting and Finance as well as Governance, Risk and Compliance. With more than 60 offices across Europe, Asia Pacific and North America, Aston Carter provides local, regional and global expertise to drive value and meet our customers’ unique needs. Aston Carter is a division of Aerotek. Aerotek is an operating company of Allegis Group, a global talent solutions provider. The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regards to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law. Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec)

Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec)