Mitarbeiter (w/m/d) IT Support / Service Desk

Bechtle

Job-Beschreibung:

 

  • Mitarbeit im 1st Level Support unseres IT-Service Desk
  • qualifizierte telefonische Annahme und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden
  • Lösungserarbeitung unter Verwendung bestehender Beschreibungen aus dem 2nd Level zur Optimierung der Lösungsquote
  • Weiterleitung der Vorgänge an die nachgelagerten Supporteinheiten
  • auch in Teilzeit möglich

 

Gewünschtes Profil:

 

  • abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann (w/m/d)
  • praktische Erfahrung im IT Helpdesk / IT Service Desk
  • Quereinstieg möglich
  • Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, Anwendungen und Diensten (u.a. Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365)
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in positiven und kritischen Kundensituationen
  • offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie positive Ausstrahlung

 

Wir bieten:

 

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln
  • Verantwortung: Von Beginn an können Sie in spannenden Projekten viel bewegen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen
  • Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie nach Absprache mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten

 

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Solingen: Mit rund 200 Mitarbeitenden stehen wir für Kompetenzen rund um die Bechtle IT-Lösungen Client Management, Server & Storage, Networking Solutions, Virtualisierung, IT-Security & IT-Forensik, Software, Cloud Computing & Cloud Transformation sowie Managed Service. Wir entwickeln, implementieren und betreiben die passenden Lösungen, um unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten. Unser Team ist täglich aufs Neue motiviert, die Herausforderungen im Wandel der Zeit anzunehmen. 

 

Hanane Ben Aomar | HR Koordinatorin | +49 (0) 212 3390-131 

 

To apply for this job please visit jobs.bechtle.com.