カスタマーサクセス職／トップランナーのHR Tech企業で人材の“適材適所”と“活躍”を支援／未経験

【企業名】

株式会社ヒューマネージ

【職種名】

カスタマーサクセス職／トップランナーのHR Tech企業で人材の“適材適所”と“活躍”を支援／未経験

【仕事内容(概要)】

カスタマーサクセス職／トップランナーのHR Tech企業で人材の“適材適所”と“活躍”を支援／未経験

【具体的な仕事内容】

《業務内容》

人と企業の科学的なマッチングを実現する「適性検査」、入社後活躍を支援する「エンゲージメント・サーベイ」を活用し、企業の採用選考～人材開発・組織改善のカスタマーサクセスをおこないます。科学とテクノロジーの力で、人材の採用から定着、その先の活躍までを支援する仕事です。

クライアントは、大手企業～成長企業まで幅広く、1988年の創業以降、安定成長している点も特長です。

▼当社のお客様（一部）へのインタビュー記事はこちらから

https://hr-age.humanage.co.jp/interview/

【ソリューションで用いる主なサービス】

・業界初！AI監視型Webテスト『TG-WEB eye』

「AIで、公平公正なWebテストを」をコンセプトに開発された、業界初・AI試験官が監視するWebテスト。《オンライン選考でも高いマッチングを実現》×《真面目な応募者が損をしない》画期的なサービスで、既に多くの企業様に導入いただいています。

・「人材開発」「組織改善」を実現する新しいエンゲージメント・サーベイ『Qraft』

エンゲージメントとは、個人が仕事にのめり込んでいる状態。「組織改善」に終始する従来型のエンゲージメント・サーベイとは異なり、エンゲージメントを高める個人の特性に着目。自ら仕事を面白くする人材をつくる、注目のエンゲージメント・サーベイです。

■業務詳細

・サービス提供直後の顧客に対してオンボーディングを行い、課題解決へ導く

・適性検査結果に基づく分析・提案

・提案資料作成

・担当者とのリレーション構築、採用課題や人事課題に対しての課題解決提案

・既存顧客への深耕営業（アップセル、クロスセル） 等

■身につく経験/スキル

扱うサービス（適性検査、エンゲージメント・サーベイ、ストレスチェック）が、心理学の知見にもとづき開発されているため、提案の場においても“コンサルティング色”が強い点が特徴。「人と組織のマッチング」「人がいきいきと働く組織づくり」に関する知識のインプット＆アウトプットが求められます。

・科学的なデータにもとづく、根拠のある企画提案力

・心理学、統計知識

・高いコミュニケーション能力

・SaaSビジネスの知識

異業種からの転職・未経験者がほとんどです。

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

《必須要件》

・ヒューマネージのクレドへの共感

・社会人経験1年以上

・サービスを納品して終わりではなく、長期的に顧客の課題解決に貢献したい方

■歓迎要件

・営業経験（法人/個人問わず）、あるいは法人対応経験

・人事関連サービスのセールス経験

・SaaSのセールス経験

・Web商談での営業経験

・適性検査・心理学・統計学への興味

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

紀尾井オフィス

住所：東京都千代田区紀尾井町 4-1 ニューオータニ ガーデンコート7階

勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／永田町駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【アクセス】

＜転勤＞

当面なし

補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

紀尾井オフィス／東京都千代田区紀尾井町 4-1 [最寄り駅]赤坂見附駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

専門業務型裁量労働制

みなし労働時間/日：8時間00分

休憩時間：60分

時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～18:00

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

繁忙期は、20時、21時になる時期もありますが、遅出/早帰りも活用（10時半頃始業や16時頃終業等）

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

補足事項なし

＜試用期間＞

6ヶ月

試用期間中は裁量労働制の適用対象外です。

【給与】

＜予定年収＞

370万円～500万円

＜賃金形態＞

月給制

補足事項なし

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：190,000円～

その他固定手当/月：50,000円～

＜月給＞

240,000円～

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

無

＜給与補足＞

■昇給：年1回

■賞与：年2回

※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性有。

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含みます。

【待遇・福利厚生 各種制度】

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：月間上限5万円まで

寮社宅：渋谷：月額1万8千円～／世田谷：月額1万1千円～

社会保険：健康保険：関東IT健保

退職金制度：再雇用制度あり